Повернення товару і грошей

Магазин «Містер Воллет» дотримується інтереси покупця і діє у відповідності з Законом України «Про захист прав споживачів». Ми намагаємося відібрати і запропонувати Вам тільки такі аксесуари, якими Ви були б задоволені "на всі сто", але якщо що-то в товарі вас все-таки не влаштує, то протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару Ви можете обміняти або повернути і отримати гроші назад.


Для повернення або обміну товару необхідно виконання наступних умов:

- товарний вигляд виробу, аксесуар не використовувався і не був пошкоджений,
- наявність всіх комплектуючих: знімні деталі, бирки, акційні подарунки і т. п.,
- цілісність фірмової упаковки вироби,
- товарний чек.


Жителі Києва можуть повернути товар у нашому шоурумі або пригласить нашого кур'єра за своєю адресою, оплативши послугу по забору товару в розмірі 50 грн.

Покупці з інших населених пунктів можуть повернути товар Новою поштою. Для цього треба:

  1. Попередити менеджерів нашого магазину про повернення та отримати актуальну інформацію про реквізити для повернення товару,
  2. Відправити товар у тому ж вигляді та упаковці, в якій він був отриманий Вами, разом з товарним чеком в Київ на відділення Нової Пошти. Оплату за пересилання повернутого товару несе покупець. Товар, відправлений післяплатою, нами не буде отримано на Новій Пошті.
  3. Повідомити менеджеру номер товарно-транспортної накладної, за якою ми зможемо отримати товар.


Після перевірки виробу і упаковки на предмет збереження і товарного вигляду протягом 7 днів ми повернемо вам гроші за товар на вашу банківську карту. У разі якщо товар був оплачений з карти, повернення здійснюється виключно на картку, в разі післяплати ви повідомляєте нам реквізити Вашої банківської карти для повернення грошей. Ми здійснюємо переклад з карти Приватбанку. Банківські комісії з повернення коштів, якщо такі будуть, а також усі суми за доставку товару до покупця і назад виключаються із спочатку отриманої магазином суми.


Зверніть увагу! Всі транспортні та накладні витрати по поверненню і обміну товару несе покупець!

У разі, якщо Ви надішлете товар Новою Поштою для повернення і вкажіть платником послуг одержувача, то це буде розглядатися нами як порушення правил повернення, і сума послуг Пошти з пересилання даного товару в повному обсязі буде утримана з коштів, які підлягають відшкодуванню.

Обмін товару рівнозначний поверненню, тому зворотну пересилку неподошедшего товару оплачує покупець.

Новий товар, який був обраний натомість, ми доставимо у відповідності з загальними правилами доставки.

Поверненню не підлягають товари, перелік яких визначено Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 р., в тому числі:
  • рукавички,
  • натільна і постільна білизна,
  • панчішно-насочные вироби,
  • тоe: 13px;">

    Зверніть увагу! Всі транспортні та накладні витрати по поверненню і обміну товару несе покупець!

    У разі, якщо Ви надішлете товар Новою Поштою для повернення і вкажіть платником послуг одержувача, то це буде розглядатися нами як порушення правил повернення, і сума послуг Пошти з пересилання даного товару в повному обсязі буде утримана з коштів, які підлягають відшкодуванню.

    Обмін товару рівнозначний поверненню, тому зворотну пересилку неподошедшего товару оплачує покупець.

    Новий товар, який був обраний натомість, ми доставимо у відповідності з загальними правилами доставки.

    Поверненню не підлягають товари, перелік яких визначено Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 р., в тому числі:
    • рукавички,
    • натільна і постільна білизна,
    • панчішно-насочные вироби,
    • товари в аерозольній упаковці.


    З усіма додатковими питаннями звертайтеся до нас:

    +38(067)219-39-99

    +38(067)461-75-96 (Viber)

    [email protected]

    Своє питання Ви можете задати онлайн-консультанту, відправивши повідомлення в чаті, Telegram https://t.me/mrwallet або Viber.

    вари в аерозольній упаковці.


З усіма додатковими питаннями звертайтеся до нас:

+38(067)219-39-99

+38(067)461-75-96 (Viber)

[email protected]

Своє питання Ви можете задати онлайн-консультанту, відправивши повідомлення в чаті, Telegram https://t.me/mrwallet або Viber.

Мобільний телефон

/uk Developer by NextDoorCoders